Meest gestelde vragen

Klik op een vraag om direct het antwoord te bekijken.

Klik op een vraag om direct het antwoord te bekijken.

  • Hoe kan ik online klant van Warmteservice worden?
    Zonder registratie is het mogelijk om een bestelling te plaatsen. U kunt echter ook klant worden van Warmteservice door u te registreren. Na de registratie ontvangt u direct een e-mail met uw inloggegevens. U kunt dan al uw persoonlijke gegevens beheren, favorieten en bestellingen nakijken en verschillende nieuwsbrieven aanvragen.

    Bent u een professionele afnemer?
    Voor de professionele afnemer hanteren wij extra aantrekkelijke voorwaarden. Na de registratie zal er door de vestiging van uw keuze contact met u worden opgenomen om deze te voltooien. Vervolgens zal u per e-mail uw inloggegevens ontvangen.
  • Kan ik een artikel retourneren?
    Als consument heeft u recht op een zichttermijn van 7 werkdagen. De zichttermijn houdt in dat u het recht heeft de overeenkomst met Warmteservice binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelde zaken te ontbinden. Het zichttermijn en terugzendrecht worden door Warmteservice uitdrukkelijk uitgesloten voor zover er sprake is van bestelling van unieke of op verzoek van u vervaardigde c.q. ingekochte zaken via de website. Als u de artikelen wilt retourneren, dan vragen wij u vriendelijk de originele (onaangebroken) verpakking te gebruiken.

    Meer informatie over retourneren vindt u in onze algemene voorwaarden (artikel 7).
  • Hoe is de garantieafhandeling geregeld bij Warmteservice?
    De garantie wordt verleend door de fabrikant, niet door Warmteservice. Wel fungeert Warmteservice als tussenpersoon tussen u en de fabrikant.
  • Hoe kan ik iets bestellen bij Warmteservice?
    Bestellen is mogelijk via:
    - onze uitgebreide webshop;
    - contact met ons telefoonnummer 0900-23 56 897 (€ 0,01 p.m.),
      op werkdagen van 07.00 tot 22.00 uur en zaterdags van 08.00 tot 16.00 uur;
    - een bezoek aan een vestiging bij u in de buurt.
  • Brengt Warmteservice bezorgkosten in rekening?
    Indien u de materialen niet zelf kunt vervoeren, dan kunnen wij de materialen op adres bezorgen*.

    Warmteservice hanteert de volgende bezorgkosten. Indien alle artikelen per pakketdienst verstuurd kunnen worden, dan rekenen wij vanaf € 50,- geen bezorgkosten. Voor orders onder de € 50,- rekenen wij € 5,95. Zware en grote artikelen kunnen wij niet per pakketdienst versturen. Voor deze orders verzorgen wij zelf het transport. Orders boven de € 200,- bezorgen wij gratis. Voor orders onder de € 200,- brengen wij dan € 24,95 in rekening. Als u artikelen in uw winkelwagen zet, dan ziet u automatisch welk tarief van toepassing is.
    (Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW.)

    * Uitgezonderd zijn de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen. Levering en eventuele extra kosten in overleg. De te leveren materialen worden zo dicht mogelijk bij het bezorgadres, op de verharde weg, naast de auto gelost. We kunnen vaak wel assistentie verlenen bij het verdere transport. Maar dit is niet standaard en voor risico van de klant.
  • Staat uw vraag hier niet bij?
    Voor prijs- en productinformatie verzoeken wij u het formulier onder contact in te vullen. Uw vraag komt dan direct op de juiste afdeling.
image description

Winkelmand

  • 0 artikelen Ga naar kassa
  •  
  • € 0.00 incl. BTW
s
 Zoektips
0900-23 56 897 (€ 0,01 pm)